Preparação e resposta a emergências

As organizações devem estar preparadas para responder a situações de crise e emergência, devido a causas naturais, acidentes industriais, ataques intencionais ou crises de reputação, que podem causar grandes danos e comprometer sua sobrevivência. Essa preparação inclui a elaboração de planos de ação que permitem que a propagação do dano seja contida efetivamente.

No entanto, esses planos geralmente são apresentados em formatos, como documentos ou arquivos, que são muito ineficazes em situações de emergência, dificultando uma resposta e coordenação eficazes.

  • Facilita a identificação e notificação de incidentes

  • Em muitas ocasiões, as pessoas que observam situações de emergência estão atrasadas ou deixam de notificá-las, porque duvidam que realmente constituam uma emergência ou porque não sabem como e a quem notificá-las.

  • Melhora a implantação e a resposta a emergências

  • Quando uma emergência é declarada, é muito importante que as equipes de intervenção apliquem as ações de resposta planejadas o mais rápido possível. No entanto, os planos de resposta geralmente estão em formatos que dificultam sua operação.

  • Melhora o formação e o treinamento de emergência

  • A eficácia dos planos e procedimentos de emergência é fortemente condicionada pelo formação e treinamento do pessoal que deve implementá-los.

  • O Mission Track é um sistema de auxílio à preparação e resposta a emergências baseado em tecnologia móvel, que fornece suporte para a implantação, comando e controle das equipes de intervenção:

  • - O sistema facilita a notificação de um incidente detectado por qualquer observador por meio de um aplicativo, permitindo relatar a magnitude do incidente, bem como sua geolocalização.

  • - O alerta é notificado ao aplicativo do coordenador, que, com base nas informações e no local do incidente, toma a decisão de ativar os procedimentos de resposta planejados.

  • - Em caso de ativação, o sistema envia um alerta aos membros das equipes de resposta, que devem confirmar sua disponibilidade.

  • - O sistema envia a cada membro da equipe de resposta as instruções do procedimento de ação planejado e a posição do incidente.

  • - O sistema permite que o controle de emergência monitore a posição dos membros das equipes de intervenção, bem como monitore o progresso da resposta.

  • - Por meio do aplicativo, o chefe da equipe de intervenção notifica o controle de emergência de cada etapa concluída no plano de ação.

  • - O sistema registra automaticamente o tempo do avanço de cada etapa do procedimento de ação, facilitando a avaliação subsequente da emergência.

  • O Mission Track é útil para fornecer assistência na preparação e gerenciamento da resposta em:

  • - Planos de segurança

  • - Planos de autoproteção

  • - Planos de emergência interiores

  • - Planos de crise de reputação

  • - Planos de emergência ambiental

  • - Planos de continuidade de negócios

  • MTBox

    O MTBox é um aplicativo gratuito complementar ao Mission Track, com o qual os usuários podem receber avisos e instruções sobre as instruções do pessoal encarregado de gerenciar a emergência.

    Os Mission Track definem os canais de comunicação pelos quais enviar notificações aos usuários do MTBox:

    • - Canais que devem ser prescritos para receber mensagens. Para uma organização pessoal que não participa do gerenciamento de emergências.

    • - Canais que atuam de acordo com a localização do usuário, que receberão notificações sempre que estiverem na área geográfica previamente estabelecida pela organização. Ideal para pessoal terceirizado que acessa as instalações ou para usuários ou clientes que possam estar nas imediações no momento da emergência.

    • - Canais que exigem uma assinatura e também da localização geográfica do usuário.